설득은 과학이다! 설득을 잘 사용하면 곧 자신이 원하는 것을 얻게 해줄 뿐만 아니라 궁극적으로 상대방의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 자신의 입장과 견해를 논리적으로 제시하여 타인으로부터 필요한 지지와 지원을 끌어내는 효과적인 방법을 안내합니다.
설득을 위한 다양한 전략을 알고 실무에 적용할 수 있다.
자신의 입장과 견해를 논리적으로 제시하여 타인으로부터 필요한 지지와 지원을 끌어낼 수 있다.
1. ‘신뢰’의 탑을 쌓게 만드는 설득
2. 설득의 출발점, ‘측은지심’
3. 눈에 보이지 않는 ‘칸막이’ 허물기
4. 타인의 마음 이해하기
5. 최적 ‘이미지’와 ‘대화법’으로 무장하기
6. 사람의 마음을 움직이는 ‘설득도구’ 통찰하기
7. 설득을 촉진시키는 ‘의도적 장치’ 마련하기
8. 과학으로 입증된 ‘알짜배기’ 설득전략
협력을 통해 신뢰의 탑을 쌓고 싶은 임직원
상대를 이해하고 사람의 마음을 움직이고 싶은 임직원